Conformité du site web avec la loi européenne sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882)

Le présent site web est géré parTEMPUR^® BE et fournit des informations sur nos produits et services. Vous pouvez également acheter nos produits en ligne sur ce site.

TEMPUR^® BE s’engage à rendre son site Internet accessible et facile à utiliser pour tous. Si vous avez besoin d’informations sur ce site web dans un format différent (PDF accessible, gros caractères, lecture facile, enregistrement audio ou fichier pouvant être imprimé en braille), veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse klantenservice@tempur.nl pour nous faire part de votre demande. Vous pouvez également nous appeler au+31 (0)318 699 200.

Si vous éprouvez des difficultés à consulter ce site web ou à y naviguer, ou si vous remarquez un élément qui, selon vous, n’est pas totalement accessible aux personnes handicapées, nous aimerions le savoir.

Veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse klantenservice@tempur.nl en indiquant « Accessibilité » dans la ligne d’objet, en décrivant les fonctions qui, selon vous, ne sont pas totalement accessibles ou en faisant des suggestions d’amélioration. Vous pouvez également nous appeler au+31 (0)318 699 200.

Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous évaluons en permanence les moyens de garantir que tout le monde puisse utiliser facilement notre site web.

Nous souhaitons que le plus grand nombre possible de personnes puissent accéder à ce site, et nous l’avons conçu afin qu’il offre les caractéristiques suivantes :

• Notre site web utilise un langage clair, précis et concis. Nous utilisons un langage simple et facile à comprendre, sans jargon ni termes ambigus.
• Nous avons veillé à ce que le format et le contenu soient structurés de manière claire et logique afin qu’ils soient faciles à suivre. Nous utilisons des titres clairs pour orienter les utilisateurs vers les pages appropriées, sans avoir à passer par plusieurs liens pour accéder au contenu.
• Nous nous sommes efforcés de rendre accessibles et facilement lisibles les polices de caractères utilisées dans l’ensemble du site, et nous continuons à apporter des améliorations dans ce domaine.
• L’utilisateur peut ajuster l’espacement entre les lettres, les lignes et les paragraphes en fonction de ses besoins, et nous continuons à apporter des améliorations dans ce domaine.
• Les utilisateurs peuvent naviguer sur la majeure partie du site web uniquement à l’aide de leur clavier. Nous nous efforçons d’y apporter d’autres améliorations, néanmoins, lorsque des contenus de tiers apparaissent, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont ils peuvent être consultés.
• Les utilisateurs peuvent généralement naviguer sur notre site web à leur propre rythme. Nous réduisons au minimum l’utilisation du rythme, des bannières mobiles ou d’autres outils qui dicteraient le rythme de lecture du texte.
• La plupart des textes peuvent être agrandis jusqu’à 400 % sans aucun chevauchement. La seule exception à cette règle concerne certains domaines où apparaissent des contenus de tiers que nous ne sommes pas en mesure de contrôler. Il est également possible de zoomer sur notre fonction de chat en ligne.
• Le texte écrit peut être converti en texte parlé à l’aide de MP3. Il peut également être converti en format PDF ou en format de fichier pour être imprimé en braille par l’utilisateur. Nous travaillons également à l’amélioration de la conversion des textes.
• Toutes les nouvelles vidéos que nous créons seront désormais sous-titrées.
• Pour les images et les diagrammes présentés sur notre site web, nous avons ajouté un texte que l’utilisateur peut convertir en texte audio.
• L’utilisateur peut convertir les instructions d’assemblage et d’utilisation en texte audio en les sauvegardant au format PDF et en utilisant un convertisseur MP3.
• Pour les achats en ligne, nous avons fait en sorte que les instructions de paiement soient aussi claires et faciles à suivre que possible. La fonction zoom est disponible pour les utilisateurs et nous nous efforçons de les rendre plus lisibles à l’écran.
• Pour une utilisation mobile, le site web peut être consulté en orientation portrait ou paysage, toutefois, l’orientation change en fonction de la largeur de l’écran.

28.06.205