Garantie TEMPUR®

Bienvenue chez TEMPUR®

Sur cette page, vous trouverez les conditions qui s'appliquent et ce qui est exclu du système de garantie TEMPUR® (la « Garantie TEMPUR® ») pour les nouveaux produits. garantie TEMPUR® (la « Garantie TEMPUR® ») pour les nouveaux produits TEMPUR® vendus aux consommateurs dans le monde entier (à l'exclusion des États-Unis et du Canada).


La garantie TEMPUR® s'applique pendant la période indiquée sur l'emballage du produit en question ou à l'intérieur de celui-ci, ou ci-dessous. ou à l'intérieur de l'emballage du produit en question ou ci-dessous. Cette période commence à la date d'achat (à moins que le produit n'ait été un modèle d'exposition ou de démonstration ; dans ce cas, la période de garantie commence à la date d'achat). de démonstration ; dans ce cas, le début de la période de garantie correspond à la date de fabrication).

En général, la période de garantie indiquée dans le tableau de garantie s'applique, mais le fabricant vous recommande de de consulter les conditions de garantie du pays où vous avez acheté votre produit à l'origine car une période de garantie différente peut s'appliquer. Pour ce faire, rendez-vous à l'adresse suivante aller à tempur.com

Produit Garantie du produit

Matelas TEMPUR® (Pro®. Pro® Plus, Pro® Luxe) et surmatelas (Pro® Plus)

10 ans

Oreillers TEMPUR® (classiques et ergonomiques)

3 ans

Lit TEMPUR® Design

10 ans sur la tête de lit et le cadre de lit, 5 ans sur le sommier, 2 ans sur les composants électriques

Lit TEMPUR Arc

10 ans sur la tête de lit et le cadre de lit, 5 ans sur le sommier, 2 ans sur les composants électriques

Lit TEMPUR® Zero G

TEMPUR Ergo Smart Base

10 ans, 2 ans sur les composants électriques

Sommier TEMPUR Form

10 ans sur la tête de lit et le cadre de lit, 5 ans sur le sommier, 2 ans sur les composants électriques

TEMPUR-FIT literie

3 ans

TEMPUR® Tapis de selle pour vélo

TEMPUR® Masque de sommeil

2 ans

Articles de voyage TEMPUR® (oreiller de voyage, oreiller cervical, set de voyage)

3 ans

Home by TEMPUR® protège-matelas et oreillers

3 ans

TEMPUR® Outlet

* Les produits Outlet sont toujours couverts par une garantie de 2 ans.


Pour que vous sachiez à quoi vous attendre lorsque votre produit TEMPUR® est livré et pour vous aider à en prendre soin pendant les années à venir, voici quelques conseils. et pour vous aider à en prendre soin dans les années à venir, voici quelques conseils qui vous seront utiles.

Cliquez sur l'une des catégories ci-dessous pour en savoir plus sur l'entretien de votre produit TEMPUR®.

Après la livraison

Pendant le transport, les housses des articles de grande taille, tels que les matelas, peuvent se déplacer légèrement. se déplacer. Par conséquent, après avoir déballé votre produit TEMPUR®, laissez d'abord la mousse TEMPUR® à la température ambiante. Vous pouvez ensuite simplement redresser la housse du matelas à la main et la lisser. redresser et lisser à la main.

Les surmatelas qui ont été enroulés dans l'emballage ont besoin d'un peu de temps pour retrouver leur forme initiale pour reprendre leur forme initiale après avoir été déballés. Vous pouvez utiliser votre surmatelas immédiatement après l'avoir déballé. déballé.

Les plis dans les housses sont normaux et disparaissent lorsque le matelas/surmatelas reprend sa forme initiale. sa forme initiale. Dans certains cas, vous devrez laver la housse pour faire disparaître les plis.

L'odeur de nouveauté du produit

Vous pouvez sentir une légère odeur de nouveauté lorsque vous sortez votre produit TEMPUR® de son emballage. Cette odeur est totalement inoffensive et disparaît rapidement. Pour que l'odeur de nouveauté disparaisse encore plus rapidement disparaître, vous pouvez aérer le produit avant et après utilisation, de préférence sans housse et dans une pièce bien ventilée. dans une pièce bien ventilée.

La mousse TEMPUR®

Le matériau TEMPUR® se compose d'une surface de mousse réduisant la pression avec une structure cellulaire viscoélastique ouverte, viscoélastique ouverte qui offre un confort maximal en absorbant le poids du corps et en le répartissant uniformément. et en le répartissant uniformément.

Le matériau TEMPUR® est sensible à la température, il réagit donc à la chaleur de votre corps. Par conséquent, le matériau devient légèrement compressible à la température ambiante moyenne. Ainsi, le matériau TEMPUR® s'adapte parfaitement aux contours et au poids de votre corps et vous offre un soutien personnalisé. personnalisé.

La haute densité de la mousse TEMPUR® assure une stabilité et un confort maximum. Les propriétés viscoélastiques de la mousse garantissent que votre produit TEMPUR® reprend toujours sa forme initiale. Il reprend toujours sa forme initiale. Le temps nécessaire pour que la mousse reprenne sa forme initiale dépend de la température ambiante. La durée nécessaire pour que la mousse reprenne sa forme initiale dépend de la température ambiante. Le matériau TEMPUR® est plus ferme dans des conditions plus fraîches (18 °C ou moins), tandis qu'à des températures plus élevées, il est plus souple, tandis qu'à des températures plus élevées, il est plus souple.

S'habituer à la sensation

Si votre ancien matelas ou oreiller utilisait une méthode de soutien plus traditionnelle comme les ressorts ensachés, les ressorts et/ou les fibres, votre nouveau produit TEMPUR® demandera d'abord un peu de temps pour s'y habituer. Il vous faudra d'abord un certain temps pour vous y habituer. Il se peut que votre corps ait besoin d'un certain temps pour s'habituer à à la sensation unique d'allègement de la pression du matériau TEMPUR®.

La période d'installation des matelas TEMPUR®.

Pour vous habituer à votre matelas TEMPUR®, plus vous passez de temps dans ou sur le lit, mieux c'est. En entrant régulièrement en contact avec le poids et la chaleur, les cellules du matériau TEMPUR® s'ouvrent de plus en plus rapidement. Par conséquent, les cellules peuvent mieux « respirer » et réagir plus rapidement au poids et à la température, puis reprendre leur forme d'origine plus rapidement. reprendre leur forme initiale plus rapidement. Cela peut donner l'impression que le matelas devient plus mou avec le temps, mais cela n'affecte pas les propriétés d'allègement de la pression de votre produit.

Matelas non inversé

Elk matrasmodel heeft een opbouw van meerdere schuimlagen, zodat u alleen op de bovenkant hoeft te slapen. Het is dus ook niet de bedoeling om TEMPUR® matrassen ondersteboven te draaien. Om de levensduur van onze producten te verlengen, kunt u de matras af en toe horizontaal omdraaien.

Oreillers TEMPUR®

Nous vous recommandons de l'utiliser également comme oreiller pendant la journée au cours des deux ou trois premières semaines d'utilisation de l'oreiller. l'utiliser comme oreiller pendant la journée. Cela vous permettra d'améliorer le soutien et le soulagement de la pression qu'il offre pendant votre sommeil. pendant votre sommeil.

Utilisation de TEMPUR®

Nous recommandons vivement l'utilisation d'une couverture électrique avec un matelas TEMPUR®. L'utilisation d'une couverture électrique avec un matelas TEMPUR® est fortement déconseillée, car le matelas fonctionne mieux en réponse à la chaleur naturelle du corps du dormeur. Vous risquez de ne pas bénéficier d'un soutien optimal lorsque vous utilisez une couverture électrique, car elle peut endommager de façon permanente les propriétés de réduction de la pression de votre matelas.

TEMPUR® déconseille également l'utilisation d'une bouillotte pour la même raison. Si vous utilisez malgré tout une bouillotte et qu'elle fuit, causant des taches ou des dommages au matelas TEMPUR®, la garantie sera immédiatement annulée. le matelas TEMPUR®, la garantie sera immédiatement annulée.

Mouvement, transport, stockage et élimination

  • Sauf indication contraire, les produits TEMPUR® ne doivent pas être pliés ou poussés hors de leur forme originale. leur forme initiale. Cela risquerait d'endommager la mousse et de la priver de ses propriétés et de ses avantages.
  • En raison de la nature de la mousse des produits TEMPUR®, celle-ci peut être légèrement comprimée pendant le transport ou le stockage être légèrement comprimé. Ce phénomène est normal et le produit reprendra sa forme normale après une courte période à température ambiante.
  • Ne déroulez pas un surmatelas TEMPUR® lorsqu'il fait froid. Il y a alors un risque que la mousse se déchire ou se fissure. risque de se déchirer ou de se fissurer. Laissez les surmatelas TEMPUR® atteindre la température ambiante avant de les dérouler. avant de les dérouler.
  • Les produits TEMPUR® doivent être conservés dans leur forme originale. Ceci ne s'applique pas pour l'oreiller de voyage TEMPUR®. Vous pouvez le transporter enroulé dans le sac fourni. Évitez toute déformation permanente de l'oreiller : limitez l'utilisation du sac aux voyages.
  • Les matelas TEMPUR® doivent être stockés à plat, de préférence dans leur emballage d'origine.
  • Les surmatelas TEMPUR® peuvent être enroulés ou stockés à plat.
  • Les produits TEMPUR® doivent être stockés dans un environnement sec (maximum 65% d'humidité).
  • Consultez les réglementations locales pour la mise au rebut de votre produit à la fin de sa durée de vie.

Nettoyage et entretien

  • La plupart des housses sont amovibles et lavables. Suivez les instructions de nettoyage spécifiques à votre produit, comme indiqué sur l'étiquette du produit à l'intérieur de la housse.
  • Certaines housses contiennent de la mousse TEMPUR®. Ces housses ne peuvent pas être lavées ou être nettoyées à sec. Toutefois, elles peuvent être facilement enlevées pour être aérées et nettoyées à la brosse.
  • Dans le cadre d'une utilisation normale, des bouloches peuvent apparaître sur les housses textiles de votre produit en raison du contact avec des textiles extérieurs. contact avec des textiles extérieurs. Les bouloches ne sont pas un signe de mauvaise qualité et peuvent être et peuvent être facilement éliminées à l'aide d'un rasoir à textile ou d'un produit de débouclage.

Housses incorporant le matériau lavable TEMPUR®.

  • Peut être lavé et séché dans un sèche-linge, sur un fil à linge ou couché. Veuillez vous référer à l'étiquette l'étiquette du produit dans la housse pour savoir si votre housse peut être lavée.
  • Le matériau lavable TEMPUR® est lourd lorsqu'il est mouillé. Veuillez suivre attentivement les instructions ci-dessous:
    Largeur de la couverture (cm) Capacité du lave-linge/sèche-linge

    Jusqu'à 95 cm

    6 kg

    Jusqu'à 105 cm

    7 kg

    Jusqu'à 120 cm

    8 kg

    Plus de 120 cm

    Faire laver son linge dans une blanchisserie professionnelle

  • Les housses doivent être complètement sèches avant d'être utilisées ou stockées. Conseil: Pesez la housse avant de la laver. Séchez-la jusqu'à ce que son poids soit le même qu'avant le lavage. avant le lavage. Vous pouvez alors être sûr que la housse est complètement sèche.

RESTEZ INFORMÉS DES DERNIÈRES ACTUALITÉS ET OFFRES

Inscrivez-vous ici pour recevoir des informations sur les offres de service et produits de la part de TEMPUR Benelux. Pour plus de détails sur comment vos données personnelles sont utilisées et stockées: Mentions Légales