Naleving van de website met de EU Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882)

Deze website wordt beheerd door TEMPUR^® BE en bevat informatie over onze producten en diensten. U kunt onze producten ook online kopen via deze website.

TEMPUR^® BE streeft ernaar onze website toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor iedereen. Als u informatie op deze website in een ander formaat nodig hebt, zoals een toegankelijk PDF-bestand, een eenvoudig te lezen bestand, een geluidsopname of een bestand dat kan worden afgedrukt in braille, stuur ons dan een e-mail op klantenservice@tempur.nl met uw verzoek. Of u kunt ons bellen op +31 (0)318 699 200.

Als u problemen hebt met het bekijken van of navigeren op deze website, of als u iets ziet dat volgens u niet volledig toegankelijk is voor mensen met een handicap, dan willen we dat graag weten.

Stuur een e-mail naar klantenservice@tempur.nl met "Toegankelijkheid" als onderwerp en beschrijf de functies die volgens u niet volledig toegankelijk zijn of geef suggesties voor verbetering. Of u kunt ons bellen op +31 (0)318 699 200.

We nemen uw feedback ernstig en beoordelen steeds manieren om ervoor te zorgen dat iedereen onze website gemakkelijk kan gebruiken.

We willen dat zoveel mogelijk mensen toegang hebben tot deze website en hebben de website ontworpen met de onderstaande functies:

• Onze website hanteert duidelijke, nauwkeurige en beknopte taal. We gebruiken duidelijke taal die eenvoudig te begrijpen is en vermijden jargon en dubbelzinnige termen.
• We hebben ernaar gestreefd de indeling en inhoud op een duidelijke en logische manier te structureren, zodat deze eenvoudig te volgen is. We gebruiken duidelijke kopteksten om gebruikers naar de juiste pagina's te leiden, zonder dat ze verschillende links hoeven te volgen om de inhoud te vinden.
• We hebben gewerkt aan het toegankelijk en eenvoudig leesbaar maken van de gebruikte lettertypen en we blijven verbeteringen aanbrengen op dit gebied.
• De spaties tussen letters, regels en alinea's kunnen door de gebruiker naar wens worden aangepast en we blijven verbeteringen aanbrengen op dit gebied.
• Gebruikers kunnen door het grootste deel van de website navigeren met enkel hun toetsenbord. We blijven verbeteringen invoeren, maar waar inhoud van derden wordt weergegeven, kunnen we niet bepalen hoe deze kan worden genavigeerd.
• Gebruikers kunnen doorgaans in hun eigen tempo door onze website navigeren. We minimaliseren het gebruik van tempo, bewegende banners of andere hulpmiddelen die het tempo voorschrijven waaraan tekst kan worden gelezen.
• Op de meerderheid van de tekst kan tot 400% worden ingezoomd zonder dat de tekst overlapt. De enige uitzondering zijn sommige gebieden waar inhoud van derden wordt weergegeven en waarover wij geen controle hebben. Gebruikers kunnen ook inzoomen op onze online chatfunctie.
• Geschreven tekst kan worden omgezet naar gesproken tekst met MP3. De tekst kan ook worden omgezet naar een PDF-formaat of een bestandsformaat voor afdrukken in braille door de gebruiker. We werken ook aan verdere verbeteringen voor tekstomzetting.
• Alle nieuwe video's die we maken zullen vanaf nu ondertiteld worden.
• We hebben we tekst toegevoegd voor de afbeeldingen en diagrammen op onze website die door de gebruiker kan worden omgezet in audiotekst.
• De montage- en gebruiksinstructies kunnen door de gebruiker worden omgezet in audiotekst door deze op te slaan in PDF-formaat en een converter naar MP3 te gebruiken.
• Voor online aankopen hebben we de betalingsinstructies zo duidelijk en eenvoudig mogelijk gemaakt. De zoomfunctie is beschikbaar voor gebruikers en we werken eraan om deze beter leesbaar te maken op het scherm.
• Voor mobiel gebruik kan de website zowel staand als liggend worden bekeken, maar de oriëntatie varieert afhankelijk van de breedte van het scherm.

28.06.25